La Roue de Deming (Méthode PDCA)

Atteindre ses objectifs et acquérir de l’expérience avec l’amélioration continue

6 janvier 2025

par Rémi POILLOT
Coach en évolution professionnelle

Qui suis-je ?

« La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent »

Citation attribuée à Albert Einstein

La Roue de Deming (Méthode PDCA)

Introduction

Répandue par le statisticien William Edwards Deming dans le monde industriel des années 1950, la roue de Deming est la représentation visuelle d’un processus d’amélioration continue en 4 étapes : P : Plan (Planifier), D : Do (Faire) , C : Check (Contrôler) et A : Act (Ajuster).

Application

Cette méthode permet d’atteindre ses objectifs en apprenant de ses expériences pour augmenter sa productivité, son efficacité et la pertinence de ses actions. Ainsi, elle peut être appliquée pour des objectifs professionnel, scolaire, sportif ou tout autre but personnel.

Principe de la méthode PDCA

Son principe est le suivant : nos actions dirigées vers l’atteinte de notre objectif nous apportent de l’expérience qui permet de réajuster nos actions suivantes, qui elles-mêmes seront génératrices de nouvelles expériences, et ainsi de suite, formant ainsi un cercle vertueux d’amélioration continue. De cette manière, nous apprenons de nos expériences pour progresser vers notre but.

Les étapes du processus de la roue de Deming : PDCA

1. Plan / Planifier

Définissez les actions à réaliser en fonction de votre problème à résoudre ou l’objectif que vous souhaitez atteindre. Puis, planifiez-les dans un plan d’action ou planning de réalisation avec des échéances. Enfin, identifiez les ressources dont vous aurez besoin (matérielles, humaines, informationnelles).

Pour définir un objectif clair et structuré vous pouvez utiliser la méthode SMART

2. Do / Faire

Passez à l’action, en suivant votre plan d’action selon les échéances et en mobilisant vos ressources définies précédemment.

3. Check / Contrôler

Une fois l’action réalisée, analysez les résultats des actions par rapport à l’objectif visé (quantité, qualité, coût, délais,…) et mesurer les écarts avec ce qui a été réélement obtenu.

4. Act / Ajuster

Tirez les conclusions et les enseignements de vos analyses en identifiant : les points forts de vos actions pour consolider ce qui fonctionne, et les axes d’amélioration pour réajuster les actions futures.

5. Expériences acquises

Enfin, analysez les résultats de vos actions et tirer s’en les conclusions pour gagner en expérience et développer vos compétences.

Importance d’apprendre de ses expériences

Une expérience est un vécu dont on tire un enseignement. Sur le schéma elle est représentée par une cale sécurisant la progresssion en empêchant un retour en arrière.

Apprendre de ses réussites est important pour continuer et pérenniser ce qui fonctionne. Tandis qu’apprendre de ses erreurs permet d’identifier des axes d’amélioration et de réajuster ses actions futures.

Ce vécu analysé constitue notre expérience, nécessaire au développement de nos apprentissages et source d’amélioration et de progression vers l’atteinte de ses objectifs.

Exemples d’application

Dans sa scolarité

Objectif : Avoir 16/20 de moyenne générale au 2ème trimestre.

Planifier :

- Identifier les dates de ses prochaines évaluations,
- Planifier les révisions de ces évaluations,
- Identifier ses ressources disponibles (cours, site internet, parent,…).

Faire :

- Réviser ses cours,
- Faire des fiches de révision,
- Faire des exercices pour s’entraîner.

Contrôler :

- Faire le point sur les notes obtenues et mesurer les écarts avec l’objectif visé (16/20).

Ajuster :

- Relire sa copie pour éviter les erreurs d’inattention,
- Maintenir la régularité du travail,
- Facilités en maths qui va permettre de tirer la moyenne vers le haut.

Dans son travail

Objectif : Réaliser 5 ventes par semaine d’ici la fin de l’année (31 décembre).

Planifier :

- Définir son personae (client cible),
- Travailler son pitch (arguments),
- Planifier ses prospections.

Faire :

- Appeler les clients potentiels,
- Démarcher les clients en physique.

Contrôler :

- A la fin de la 1er semaine, analyser les ventes réalisées par rapport à l’objectif visé : 5 ventes / semaine.

Ajuster :

- Priviligier les démarchages physiques qui ont obtenu plus de résultats,
- Revoir mon personae par rapport à mes premières ventes,
- Revoir mes arguments en utilisant ceux qui ont fonctionné pour les premiers clients.